Робота зі зверненнями громадян у Миколаївської облдержадміністрації протягом першого півріччя 2008 року була спрямована на виконання вимог Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 ”Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, вимоги Закону України «Про місцеві державні адміністрації» та Закону України «Про звернення громадян».

За результатами проведеного аналізу встановлено, що загальна кількість  звернень громадян в порівнянні з аналогічним періодом минулого року зменшилась  з 2828 до 2597.

На особистому та виїзних прийомах громадян в облдержадміністрації зареєстровано 434 звернення.

Кількість письмових звернень зменшилась з 2568 до 2163.

З початку року в облдержадміністрації постійно проводяться  «гарячі лінії» на телебаченні головою облдержадміністрації та його заступниками, під час яких зареєстровано 120 звернень.

Більшість авторів звернень до облдержадміністрації – пенсіонери               (15 %). Від громадян, які мають встановлені законодавством пільги (це жінки, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», інваліди Великої Вітчизняної війни, ветерани війни та праці, потерпілі від аварії на ЧАЕС та учасники ліквідації аварії) надійшло 884 звернення, з них 97, або 8 % - від інвалідів Великої Вітчизняної війни. Порівняно з січнем – вереснем 2007 року частка звернень від громадян, які мають встановлені законодавством пільги, зменшилась з 54 % до 49 %.

Найбільше звернень надійшло з питань соціального захисту – 28 % від загальної кількості звернень (за відповідний період минулого року – 26 %), передусім щодо підвищення розміру пенсії, надання матеріальної допомоги, забезпечення інвалідів автотранспортом та засобами протезування, отримання соціальних виплат та субсидій. 

Найбільше         звернень   до       облдержадміністрації з розрахунку на 10 тисяч населення надійшло з Березанського, Братського, Жовтневого, Арбузинського, Врадіївського, Новобузького, Новоодеського, Первомайського районів та міста Очакова.

У відділі роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації запроваджено функціонування «телефону довіри» для проведення надання роз’яснень заявникам щодо реалізації громадянами права на звернення та особистий прийом. Телефон прямого зв’язку 35-53-30 працює з 7 до 12                  та з  13 до 19  години щодня (крім вихідних та святкових днів).

З лютого 2008 року при облдержадміністрації започатковано роботу «Поштова скринька голови облдержадміністрації» для надання дієвої допомоги населенню області у вирішенні нагальних проблем.

Постійно на контролі облдержадміністрації стоїть питання виконавської дисципліни щодо дотримання термінів надання відповідей заявникам, якості вирішення порушених питань.

          Виконуючи вимоги Закону України «Про звернення громадян», Закону України «Про місцеві державні адміністрації» та Указу Президента України від                    7 лютого 2008 року №109/2008 ”Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, слід підкреслити, що забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, порушених у них проблем, оперативне їх вирішення, задоволення законних прав та інтересів громадян є на сучасному етапі одним із пріоритетних завдань органів державної влади та органів місцевого самоврядування, відповідальним обов'язком їх посадових і службових осіб, фактором забезпечення суспільно-політичної та економічної стабільності в області та  державі.

Інформація надана відділом роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації