За результатами проведеного аналізу встановлено, що загальна кількість  звернень громадян в порівнянні з аналогічним періодом минулого року зменшилась  з 1757 до 1747.

На особистому та виїзних прийомах громадян в облдержадміністрації побувало 620 громадян, які подали 310 письмових звернень.

Серед звернень громадян до облдержадміністрації 96 відсотків складають заяви (клопотання), 3 відсотка – скарги, один відсоток – пропозиції та зауваження. Колективних  звернень – 16 відсотків.

Більшість авторів звернень до облдержадміністрації – пенсіонери (16 %). Від громадян, які мають встановлені законодавством пільги – жінки, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня», інвалідів Великої Вітчизняної війни, ветеранів війни та праці, потерпілих від аварії на ЧАЕС та учасників ліквідації аварії надійшло 589 звернень, з них 69, або 8 % від інвалідів Великої Вітчизняної війни.

Найбільше звернень надійшло з питань соціального захисту – 19,8 %. Передусім щодо підвищення розміру пенсії, надання матеріальної допомоги, забезпечення інвалідів автотранспортом та засобами протезування, отримання соціальних виплат та субсидій.

Житлові питання та питання охорони здоров’я порушувалися  в 25 % звернень.

Нарікання на якість комунальних послуг, не згода з установленими тарифами на ці послуги, тощо викликали зменшення порівняно з минулим роком питомої ваги звернень громадян з питань комунального господарства – 10 %.

Найбільш звернень до облдержадміністрації з розрахунку на 10 тисяч населення надійшло з Березанського, Братського, Жовтневого, Арбузинського , Врадіївського районів та міста.Очакова.

Серед організацій вищого рівня найбільше звернень громадян було направлено до облдержадміністрації з Секретаріату Президента України та Кабінету Міністрів України.

За висновками проведеного аналізу основними причинами звернень є: соціально-матеріальний стан заявників, які постійно відчувають недостатність, а часом і відсутність коштів для задоволення своїх потреб, потреб своєї сім’ї; недостатня обізнаність та правова освіта населення, насамперед сільським жителям, які потребують захисту та підтримки; незадоволення результатами розгляду звернень громадян на місцях,  зволікання та формальне ставлення керівників організацій, установ районів та міст, які надають відповіді заявникам, не задовольняючи порушені питання та можливі шляхи їх вирішення.

Впродовж першого півріччя 2008 року відділом роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації систематично проводились перевірки стану роботи зі зверненнями громадян. Так, перевірки проведено в 10 райдержадміністраціях та 8 структурних підрозділах облдержадміністрації.

У відділі роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації запроваджено функціонування «телефону довіри» для проведення надання роз’яснень заявникам щодо реалізації громадянами права на звернення та особистий прийом. Телефон прямого зв’язку 35-53-30 працює з 7 до 12 та з  13 до 19  години щодня (крім вихідних та святкових днів).

З лютого 2008 року при облдержадміністрації започатковано роботу «Поштова скринька голови облдержадміністрації» для надання дієвої допомоги населенню області у вирішенні нагальних проблем. Так, за звітний період  надійшло 74 звернення.

Виконуючи вимоги Законів України  та Указу Президента України від 7 лютого 2008 року”Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, Миколаївська облдержадміністрація тримає на постійному контролі роботу щодо розгляду звернень громадян.