Робота зі зверненнями громадян у Миколаївській облдержадміністрації протягом січня – жовтня 2008 року була спрямована на виконання вимог Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 ”Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, вимоги Закону України «Про місцеві державні адміністрації» та Закону України «Про звернення громадян».

За результатами проведеного аналізу встановлено, що загальна кількість  звернень громадян в порівнянні з аналогічним періодом минулого року зменшилась  з 3148 до 2829. На особистому та виїзних прийомах громадян в облдержадміністрації зареєстровано 474 звернення. Кількість письмових звернень зменшилась з 2873 до 2355.

Більшість авторів звернень до облдержадміністрації – пенсіонери  (15 %), багатодітні матері (7%). Від інвалідів та учасників Великої Вітчизняної війни, учасників бойових дій, ветеранів війни та праці, інвалідів надійшло              всього 656 звернень.

Найбільше звернень надійшло з питань соціального захисту – 29 %, з житлових питань – 24%, з питань комунального та дорожнього господарства, благоустрою – 15%,  з питань сільського господарства – 14% від загальної кількості звернень.

Найбільше  звернень   до       облдержадміністрації з розрахунку на 10 тисяч населення надійшло з Арбузинського, Врадіївського, Новобузького, Новоодеського, Казанківського районів та міст  Миколаєва і Очакова.

У відділі роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації запроваджено функціонування «телефону довіри» для проведення надання роз’яснень заявникам щодо реалізації громадянами права на звернення та особистий прийом. Телефон прямого зв’язку 35-53-30 працює з 7 до 12  та з  13 до 19  години щодня (крім вихідних та святкових днів).

 З лютого 2008 року при облдержадміністрації започатковано роботу «Поштова скринька голови облдержадміністрації» для надання дієвої допомоги населенню області у вирішенні нагальних проблем.

Постійно на контролі облдержадміністрації стоїть питання виконавської дисципліни щодо дотримання термінів надання відповідей заявникам, якості вирішення порушених питань.

Виконуючи вимоги Закону України «Про звернення громадян» та Указу Президента України від  7 лютого 2008 року №109/2008”Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, слід підкреслити, що забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, порушених у них проблем, оперативне їх вирішення, задоволення законних прав та інтересів громадян є на сучасному етапі одним із пріоритетних завдань органів державної влади та органів місцевого самоврядування.

Інформація надана відділом роботи із зверненнями громадян апарату облдержадміністрації